第九章
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加班到第九天,我已经不怎么跟同事说话了。
不是不想说,是没人接话。
整个运营组都知道我上了抖音热搜,被人骂“讹诈大叔的恶女”。
外卖平台的数据接口是我们部门维护的。
公司跟三家主流平台有合作,开放部分api给我们做数据分析。
我的权限能看到商家的基础信息和投诉标签。
但具体投诉内容,需要更高权限。
那天晚上十点,办公室只剩我一个人。
我刷了一下周建宏的抖音,他又发了一条。
“今天卖出去了两百多串,谢谢孩子们。”
评论区还是那套话术。
我关掉抖音,打开后台。
搜索店铺名称。
“真羊周(大学城店)”。
页面加载出来。
评分4。8,好评两千多条,差评十七八条。
我点开差评。
不是差评,是投诉。
平台把投诉和差评分开了,投诉直接进入审核流程,不对外显示。
三个月内,七条投诉。
每一条都是一样的,因食材不符而投诉。
我盯着屏幕,手指在鼠标上停住了。
我想点进去,跳出来一个弹窗。
“权限不足,需要运营总监及以上级别授权。”
我的手悬在键盘上。
我知道总监的账号密码。